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这波危机公关能打满分,口碑营销不能塌(张雨绮危机公关案例) ...

2018-11-14 21:08| 发布者: admin| 查看: 22| 评论: 0|来自: 战吧

摘要:     这波危机公关能打满分,口碑营销不能塌(张雨绮危机公关案例)    上次娱乐圈艺人陷入婚姻破裂危机,大众舆论齐刷刷倒向一边的还得数两年前的王宝强事件。    对比之下,张雨绮本周热点火速出圈,就像 ...
    这波危机公关能打满分,口碑营销不能塌(张雨绮危机公关案例)

    上次娱乐圈艺人陷入婚姻破裂危机,大众舆论齐刷刷倒向一边的还得数两年前的王宝强事件。

    对比之下,张雨绮本周热点火速出圈,就像体操比赛中使用了一连串的高难度动作,赚足了连接加分。

    近几天有关“张雨绮”的热搜就有7条。



    上看一下全网声量情况,在事情曝光当天“张雨绮”的全网声量达到峰值9571。其中有关“张雨绮打人”“张雨绮派出所”相关的负面信息高达3910。


    而事件最早的爆料渠道就是微博,所以全网声量中有66.8%来源微博。


    足以可见“张雨绮事件”引起了全网广泛关注,如果任由“打人事件”发展,对张雨绮来说作为公众人物的口碑人设可能因为此事坍塌。

    然而一天过去,随着一条离婚声明的发布,张雨绮摇身一变成了敢爱敢恨,行事果断的女中豪杰。网友们清一色地夸赞她这婚离得好,把渣男、负心汉的帽子一顶顶扣向袁巴元。

    不得不为这背后营销团队的精心策划竖个大拇指。

    大众就是爱看这样的戏码:一点点剖开高高在上的大明星的光鲜外衣,看老实巴交的男人被戴绿帽子,看高调美艳的女人被逼到举起利刃。

    但张雨绮更聪明的知道怎样把自身人设从“被同情的一方”扭转为“被推崇的表率”。只需要公开一份离婚声明,树立起一个大女人设定,就足够戳中一众女权主义的点。

    从娱乐公关的角度来看,张雨绮这波稳赢。

    张雨绮这波传播狠抓了几个重点:事件营销、人设营销和女权话题。

    1、事件营销:跟着我的故事走

    事件营销是不断挖掘爆点,一个爆点是不够的,必须是几个爆点连续进行,大瓜小瓜落不停的节奏。

    要从众瓜中突围,必须抓准两个要点:

    1,事件爆发快,要有后续话题做续航;

    2,突破娱乐圈圈层,不拘泥于娱乐版面。

    于是,我们看到了最开始的“张雨绮进派出所”事件。

    根据目前的实锤,警察在现场没有发现刀具,张雨绮否认了持刀行为,男方身上一厘米的伤口看来只能算夫妻之间的殴打留下的。

    从最开始传的“家暴”到后面的“互殴”,张雨绮跳出了传统夫妻不和的剧情,传统剧情是女方受害默默承受痛苦,而她是在婚姻中遭遇不幸就可以随手反击的烈女子。

    整个事情闹到了派出所,算是社会新闻了。

    当大家都还慢慢吃瓜,第二天,经纪人发微博:张雨绮正式离婚。


    这刚去了派出所报警,马上就要去民政局领离婚证,实打实的社会新闻架势。

    再到第三天,顶级热搜依然给了张雨绮,大家开始深挖背后离婚原因......

    一连三天话题点串联,就像在说故事,时效极强。

    公关自然贴切地做引导,让话题切入各个重点,但又保持住节奏稳定,不失控。

    2、全网人设营销:从暴脾气的持刀伤人女到霸气女王

    起初,大多数吃瓜群众的注意力还在张雨绮是否真的伤人以及她的暴脾气上。

    而晚些时候,网上开始出现“张雨绮替女性反家暴”的论调,有营销号也开始发张雨绮以前的耿直言论来蹭热度,并为她贴上“狮子座女性”的标签。再接着,越来越多营销号对于张雨绮的论调就变成了“霸气”、“有一说一”、“社会我张姐”。

    到了打人事件不久之后,张雨绮经纪公司的老板杨天真更是发布声明称,之前大打出手的张雨绮和丈夫袁巴元今天便火速协议离婚。

    一众热搜中,除了“张雨绮离婚”之外,“张雨绮龙凤胎”、“张雨绮脾气”也成为了热搜榜关键词。但点击热搜词,出现的内容却是大同小异,都在表示张雨绮真性情。

    张雨绮成功摆脱了动刀伤人的舆论污点,成为了霸气果敢的女中豪杰,敢于反抗的女性楷模以及转发就能走运的防家暴锦鲤。比起之前的耿直人设,张雨绮的风评可谓更上一层楼。


    整个传播话题紧扣“女权话题”,张雨绮仿佛成为了全新的女权icon,让其在传播中新增了“精神导师”的角色。

    总的来说,整个传播逻辑点非常精准,步步为营,不断拔高:先爆事件,再铺人设,最后尽可能拔高话题意义。

    目前,事情背后的真相也许还需要静观,但可以肯定的是,张雨绮与袁巴元想必并未成为紧密相连的利益共同体,如若两人有金额巨大的共同投资项目,或是互相卖了多年的模范夫妻人设,恐怕在面临这样的危机时,会选择完全不同的公关之路。

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