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[企业舆情发展]舆情转危机公关的必要条件

2019-3-25 01:00| 发布者: admin| 查看: 106| 评论: 0

摘要:   社会媒体时代,企业的任何疏漏都可能被无限放大在公众面前,对企业造成负面影响,在任其发酵下还可能发展成为危机公关。  可以从以下维度进行判断。  1.现在的负面舆论是真的吗?如果是纯粹的捏造事实的歪曲 ...
  社会媒体时代,企业的任何疏漏都可能被无限放大在公众面前,对企业造成负面影响,在任其发酵下还可能发展成为危机公关。

  可以从以下维度进行判断。

  1.现在的负面舆论是真的吗?如果是纯粹的捏造事实的歪曲,那么向危机公关的转移就不容易了。

  2.企业负面损害用户和消费者的核心利益?一般来说,关系到生命和健康的危机更为紧急。另一方面,一般的利害关系,例如金钱的损失等引起注意的事少。

  3.企业的负面是业界领袖、媒体等的关注吗?否则发酵很难发生。
 
    从以上几点可以得出是否会衍发成危机公关的结论,但尽管是小小的负面信息,企业也不应该忽视它,适时的解决一些小问题,长期以往的累积会给企业带来一定的大众基础信任感。

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