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[企业公关经理]企业总经理公关是重中之重

2019-3-8 13:54| 发布者: admin| 查看: 24| 评论: 0

摘要: 企业很多部门的工作,都是跟媒体系数挂钩的,其工作成绩的大小、好坏也是与媒体报道情况成正比的,是由媒体系数决定的。而总经理的工作,则是由公关系数决定的。这是因为,总经理要负责公司的全面工作:既要管人,也 ...
     企业很多部门的工作,都是跟媒体系数挂钩的,其工作成绩的大小、好坏也是与媒体报道情况成正比的,是由媒体系数决定的。而总经理的工作,则是由公关系数决定的。这是因为,总经理要负责公司的全面工作:既要管人,也要管事;既要管生产,也要管销售;既要管内,也要管外;既要管收入,也要管支出;既要管供货商,也要管消费者;既要与政府部门打交道,也要管子公司办事处;既要对董事会负责,也要对员工负责。

  不同的阶段,总经理的主抓方向也不同:销售业绩不理想,肯定是亲自坐镇销售部门,建团队、出台鼓励政策、探讨模式、市场调研等等,一个字一一忙;如果产品科技含量不高,肯定是坐镇科研部门,跑各个科研院所寻求合作、招聘季四处揽人才、到科技厅跑项目,还是一个字一一忙;如果产品质量总出问题,那肯定是和生产部门一起,找原因、想办法,是人的问题,就想人的办法,是设备的问题,就想设备的辙,也是一个字一一忙。

  当然,制度不健全,总经理要抓;公共关系出了纰漏,总经理要抓;财务上有缺口,总经理也要抓。总经理是企业的一块砖,哪儿最需要往哪儿搬;总经理是万金油,哪儿疼往哪儿抹。

  哪儿才是企业最疼的环节呢?找对了地方,总经理的工作就有成效;找得不对,即使你辛苦半天,也会无功而返,白白耽误时间。

  那么,总经理如何确定哪些是最该花时间的工作呢?如表1所示,你可以将不做某项工作可能造成的损失和做了某项工作后可能得到的收获进行量化评估打分,并按得分进行高低排列。同时,你还要照顾下紧迫性,然后就可以将工作排出先后顺序或者分配时间上的轻重缓急了。得分高、紧急又重要的工作,是公关系数最高的工作;得分较高、重要但相对不急的工作,是公关系数较高的工作;得分较低、不十分重要但紧急的工作,公关系数较低,可简单处理或委托主管领导处理;得分很低又不太急迫的工作,根本就不应该拿来打分,直接分派给相关人处理,或者搁置起来。

  在给各项工作确定公关系数的时候,重要性因素,和做好该项工作的利益和不很该员工作的损失,要占90%的比重、而紧迪性因素、仅仅作为10%的参考3

  因此,企业总经理在用握工作重点时要严格道循以下原则:

  第一,在重要的工作和紧迪的工作选择中,定是只管重要的,不管紧迫的。

  第二,企业总经理的工作不能是随意的、散漫的、没有规划的,总经理更不能自己没有主见,眉毛胡子-把抓,下属将事情报上来就处理一下,没人上报就什么问题都发现不了。

  第三,有的工作并不显效,但因其重大、危害性大,一定要尽早抓。比如产品质量问题,抓起来并不显效,但如果企业吃过亏,或者产品质量有重大缺陷,那么即使现在没出事,也一定当头等大事来抓。

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