百度上呈现企业负面信息该如何制止延伸?

2019-3-2 17:15| 发布者: admin| 查看: 27| 评论: 0

摘要:   当企业在网络上呈现负面报导时,企业就一定要及时合理的处理,及时做好百度负面处理工作,否则,就会给企业代来巨大的丢失,那么,企业该怎么做好百度负面,下面就跟网络公关公司一同来看看吧!  (一)勇于道歉 ...

  当企业在网络上呈现负面报导时,企业就一定要及时合理的处理,及时做好百度负面处理工作,否则,就会给企业代来巨大的丢失,那么,企业该怎么做好百度负面,下面就跟网络公关公司一同来看看吧!

  (一)勇于道歉,打造负责任的大众形象

  面临网络上呈现的负面报导,企业首先要主动与媒体交流。交流时要留意做到诚意、诚恳、诚笃,正确面临和回应报导中存在的问题,充分表达对工作中存在问题的反思和改善问题的尽力,不回避,不推诿,赢得大众的同情和理解。

  坦白面临批评是负责任的表现。假如的确对特定当事人形成了伤害,首先要做的就是真诚的道歉,而不是解释,乃至推诿,让大众感受到政法机关不回避问题、敢于承担责任的情绪。

  (二)捉住媒体采访需求,主动把握言论导向

  关于批评性报导的指向,政法机关是具有主动权的。由于,工作发生在自家,自己掌握的信息更全面、更准确,更权威。因此,报导呈现后,相关部分应该捉住媒体采访需求,迅速行动,梳理自己掌握的有效信息,把信息发布变为掌控言论主导性的有力武器。发布的信息要简洁明确,要点突出,防止被媒体断章取义,形成大众误读;留意操控信息发布的节奏和技巧,依托有效信息坚持媒体对自己的长期重视,把大众的留意力一点点地吸引过来。

  (三)主动参加媒体议程设置,建立正面形象

  有时,媒体刊发的批评性报导是不客观、不准确的。这时可以欲擒故纵,邀请媒体共同参加调查,将事发部分的危机应对处置议程、信息发布议程隐身于媒体报导议程中,巧妙地利用第三方的客观、中立声响,为自己正名。在此基础上,邀请媒体介入事件背后的问题研究和制度建设,把方针议程与媒体议程有机地结合起来。在这个过程中,企业就会逐步建立起一种尊重媒体、情愿承受监督的大众形象。

 


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